金宝搏188app下载|小池荣子|网络营销全释疑
网络营销（E-Marketingღ★★、Internet Marketingღ★★、Cyber Marketingღ★★、Network Marketing）是二十一世纪最有代表性的一种低成本ღ★★、高效率的全新商业形式ღ★★。是以互联网为核心平台ღ★★，以网络用户为中心ღ★★，以市场需求和认知为导向ღ★★，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为ღ★★。虽然网络营销以互联网为核心平台ღ★★，但也可以整合其他的资源形成整合营销ღ★★，比如销售渠道促销ღ★★、传统媒体广告ღ★★、地面活动等ღ★★。互联网拥有其他任何媒体都不具备的综合营销能力ღ★★，网络营销可进行从品牌推广ღ★★，到销售ღ★★，到服务ღ★★，到市调等一系列的工作ღ★★，包括电子商务ღ★★、企业展示ღ★★、企业公关ღ★★、品牌推广ღ★★、产品推广ღ★★、产品促销ღ★★、活动推广ღ★★、挖掘细分市场ღ★★、项目招商等方面ღ★★。这里所指的网络不仅包括互联网（Internet）ღ★★，还应该包括外联网（Extranet）ღ★★，即以及内联网（Intranet）ღ★★，即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台ღ★★。
网络营销作为一种有效的直复营销策略ღ★★，说明网络营销的可测试性ღ★★、可度量性ღ★★、可评价性和可控制性ღ★★。因此ღ★★，利用网络营销这一特性ღ★★，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用ღ★★。
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念ღ★★。美国直复营销协会对其所下的定义是ღ★★：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系ღ★★。”直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的ღ★★、可度量的ღ★★、可评价的ღ★★，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性ღ★★，为更科学的营销决策提供了可能ღ★★。
关系营销是1990年以来受到重视的营销理论ღ★★，它主要包括两个基本点ღ★★：首先ღ★★，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响ღ★★，包括顾客市场ღ★★、劳动力市场ღ★★、供应市场ღ★★、内部市场ღ★★、相关者市场ღ★★，以及影响者市场（政府ღ★★、金融市场）ღ★★；在微观上ღ★★，认识到企业与顾客的关系不断变化ღ★★，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来ღ★★。企业是社会经济大系统中的一个子系统ღ★★，企业的营销目标要受到众多外在因素的影响ღ★★，企业的营销活动是一个与消费者ღ★★、竞争者ღ★★、供应商ღ★★、分销商ღ★★、政府机构和社会组织发生相互作用的过程ღ★★，正确理解这些个人与组织的关系是企业营销的核心ღ★★，也是企业成败的关键ღ★★。
关系营销的核心是保持顾客ღ★★，为顾客提供高度满意的产品和服务价值ღ★★，通过加强与顾客的联系ღ★★，提供有效的顾客服务ღ★★，保持与顾客的长期关系ღ★★。并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动ღ★★，实现企业的营销目标ღ★★。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的ღ★★，根据研究ღ★★，争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍ღ★★，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度ღ★★，是可以为企业带来长远的利益的ღ★★，它提倡的是企业与顾客双赢策略ღ★★。互联网作为一种有效的双向沟通渠道ღ★★，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流ღ★★，它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障ღ★★。这是因为ღ★★，首先ღ★★，利用互联网企业可以直接接收顾客的定单ღ★★，顾客可以直接提出自己的个性化的需求ღ★★。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度满足顾客的需求ღ★★，为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值ღ★★。企业也可以从顾客的需求中了解市场ღ★★、细分市场和锁定市场ღ★★，最大限度降低营销费用ღ★★，提高对市场的反应速度ღ★★。其次ღ★★，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系ღ★★。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度方便顾客与企业进行沟通ღ★★，顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务ღ★★。同时ღ★★，通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量ღ★★、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制ღ★★。
另一方面ღ★★，通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系ღ★★，实现双赢发展ღ★★。互联网作为最廉价的沟通渠道ღ★★，它能以低廉成本帮助企业与企业的供应尚ღ★★、分销商等建立协作伙伴关系ღ★★。如前面案例中的联想电脑公司ღ★★，通过建立电子商务系统和管理信息系统实现与分销商的信息共享ღ★★，降低库存成本和交易费用ღ★★，同时密切双方的合作关系ღ★★。有关网络关系理论的应用将在后面网络营销服务策略中进行详细介绍ღ★★。
软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论ღ★★，该理论认为顾客在购买产品时ღ★★，不仅满足基本的生理需要金宝搏188app下载ღ★★，还满足高层的精神和心理需求ღ★★。因此ღ★★，软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循ღ★★，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果ღ★★。它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念ღ★★，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动ღ★★。传统营销活动中最能体现强势营销特征的是两种促销手段ღ★★：传统广告和人员推销ღ★★。在传统广告中ღ★★，消费者常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”ღ★★，它的目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象ღ★★，至于消费者是否愿意接收需要不需要则不考虑ღ★★；在人员推销中ღ★★，推销人员根本不考虑被推销对象是否愿意和需要ღ★★，只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动ღ★★。
在互联网上ღ★★，由于信息交流是自由ღ★★、平等ღ★★、开放和交互ღ★★，强调的是相互尊重和沟通ღ★★，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护ღ★★。因此ღ★★，企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反ღ★★，如美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告ღ★★，结果招致用户的一致反对ღ★★，许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复ღ★★，结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态ღ★★，最后不得不道歉平息众怒ღ★★。网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发ღ★★，采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果ღ★★。在互联网上开展网络营销活动ღ★★，特别是促销活动一定要遵循一定的网络虚拟社区形成规则ღ★★，有的也称为 “网络礼仪（Netiquette）”ღ★★。网络软营销就是在遵循网络礼仪规则的基础上巧妙运用达到一种微妙的营销效果ღ★★。有关网络软营销理论的应用将在网络营销促销策略中进行具体详细介绍ღ★★。
在当前后工业化社会中ღ★★，第三产业中服务业的发展是经济主要的增长点ღ★★，传统的以制造为主的正向服务型发展ღ★★，新型的服务业如金融ღ★★、通讯ღ★★、交通等产业如日中天ღ★★。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主ღ★★，必须以顾客为中心ღ★★，为顾客提供适时ღ★★、适地ღ★★、适情的服务ღ★★，最大程度上满足顾客需求ღ★★。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体ღ★★，可以为在顾客所在地提供及时的服务ღ★★，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应ღ★★，因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具ღ★★。
互联网络对市场营销的作用ღ★★，可以通过对4Ps（产品／服务ღ★★、价格ღ★★、分销ღ★★、促销）结合发挥重要作用ღ★★。利用互联网络传统的4Ps营销组合可以更好的与以顾客为中心的4Cs（顾客ღ★★、成本ღ★★、方便ღ★★、沟通）相结合ღ★★。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性金宝搏188appღ★★，ღ★★，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求ღ★★，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务ღ★★，使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务ღ★★；另一方面ღ★★，企业还可以及时了解顾客需求ღ★★，并根据顾客要求组织及时生产和销售ღ★★，提供企业的生产效益和营销效率ღ★★。如美国PC销售公司Dell公司ღ★★，在1995年还是亏损的ღ★★，但在1996年ღ★★，它们通过互联网络来销售电脑ღ★★，业绩得到100%增长ღ★★，由于顾客通过互联网络ღ★★，可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑ღ★★，公司的生产部门马上根据要求组织生产ღ★★，并通过邮政公司寄送ღ★★，因此公司可以实现零库存生产ღ★★，特别是在电脑部件价格急剧下降的年代ღ★★，零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失ღ★★。
传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中是必须摒弃的ღ★★。新型的价格应是以顾客能接受的成本来定价ღ★★，并依据该成本来组织生产和销售ღ★★。企业以顾客为中心定价ღ★★，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准ღ★★，否则以顾客接受成本来定价是空中楼阁ღ★★。企业在互联网络上则可以很容易实现ღ★★，顾客可以通过互联网络提出接受的成本ღ★★，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择ღ★★，直到顾客认同确认后再组织生产和销售ღ★★，所有这一切都是顾客在公司的服务器程序的导引下完成的ღ★★，并不需要专门的服务人员ღ★★，因此成本也极其低廉ღ★★。目前ღ★★，美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上ღ★★，通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车ღ★★，用户首先确定接受价格的标准ღ★★，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车ღ★★，用户还可以进行适当的修改ღ★★，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求ღ★★。
网络营销是一对一的分销渠道ღ★★，是跨时空进行销售的ღ★★，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品ღ★★。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林公司为例ღ★★，该公司创立于8 年前ღ★★，因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统ღ★★，从而把加工时间从15天缩短到24小时ღ★★。目前ღ★★，该公司正在使用互联网络ღ★★，以提供比对手更好ღ★★、更快的服务ღ★★。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系ღ★★，从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线．压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系
传统的促销是企业为主体ღ★★，通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度ღ★★，顾客是被动的和接受的ღ★★，缺乏与顾客的沟通和联系ღ★★，同时公司的促销成本很高ღ★★。互联网络上的营销是一对一和交互式的ღ★★，顾客可以参与到公司的营销活动中来ღ★★，因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系ღ★★，更能了解顾客和需求ღ★★，更易引起顾客的认同ღ★★。美国的新型明星公司雅虎（Yahoo!）公司ღ★★，该公司开发一能在互联网络上对信息分类检索的工具ღ★★，由于该产品具有很强交互性ღ★★，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎公司ღ★★，雅虎公司马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用ღ★★，因此不用作宣传其产品就广为人知ღ★★，并且在短短两年之内公司的股票市场价值达几十亿美元ღ★★，增长几百倍之多ღ★★。
网络营销的技术基础主要是以计算机网络技术为代表的信息技术ღ★★。计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物ღ★★，它把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大ღ★★、功能强的网络ღ★★，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息ღ★★，共享硬件ღ★★、软件ღ★★、数据信息等资源ღ★★。与网络营销密切相关的计算机网络主要有三种ღ★★：互联网ღ★★、外联网以及内联网ღ★★。
目前ღ★★，互联网正迅速渗透到社会政治ღ★★、经济ღ★★、文化各个领域ღ★★，进入人们的日常生活ღ★★，并带来社会经济ღ★★、人们生活方式的重大变革ღ★★，为企业营销带来新的契机ღ★★，愈来愈多的企业认识到互联网对企业经营发展不可替代的重要作用ღ★★。作为一种全新的营销方式ღ★★，网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性ღ★★，客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力ღ★★，也必将成为21世纪企业营销的主流ღ★★，全球企业竞争的锐利武器ღ★★。
互联网覆盖全球市场ღ★★，通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场ღ★★，推销自己的产品和服务ღ★★，网络营销为企业架起了一座通向国际市场的通道金宝搏188app下载ღ★★。由于网络的开放互联性质ღ★★，通讯实现了信息全球化ღ★★，网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方ღ★★。通过互联网ღ★★，企业可以发现世界各个角落的潜在顾客ღ★★，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易ღ★★。因此ღ★★，网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场ღ★★。
通过互联网进行商品的买卖ღ★★，企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的ღ★★，节省营销与渠道成本ღ★★，使企业具有低成本的竞争优势ღ★★。网络营销加强了企业与供应商的信息交流ღ★★，减少了采购费用ღ★★；建立了企业与消费者之间的直接联系ღ★★，减少了交易环节及销售费用ღ★★；完成了企业内部信息的共享和交流实时化ღ★★，实现统一管理ღ★★，减少了管理费用ღ★★；网络营销使企业和消费者即时沟通供需信息ღ★★，使无库存生产和无库存销售成为可能ღ★★，从而降低库存费用ღ★★。
网络就是信息高速公路ღ★★，企业可以借助网络多方面收集顾客的需求信息ღ★★，尤其是个性化的信息ღ★★，并迅速地做出反应ღ★★，同样也可以通过网络平台把产品或服务传递给消费者ღ★★，这些信息传递不仅数量大ღ★★、迅速和快捷ღ★★，而且几乎不受时间和地点的限制ღ★★。以网络为媒体的信息内容十分丰富ღ★★，网络虚拟市场的信息往往是多媒体ღ★★，有图片ღ★★、动画ღ★★、文字和声音等ღ★★，不仅有产品和价格信息ღ★★，还有相关的知识文化信息ღ★★。
在互联网上ღ★★，消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制ღ★★，快速寻找满意的产品ღ★★，并进行充分比较ღ★★，以节省交易时间与交易成本ღ★★。此外ღ★★，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通ღ★★，便于企业针对消费者的个别需要ღ★★，提供具有特色的个性化服务ღ★★。
网络为企业提供了一个真正平等ღ★★、自由的市场体系ღ★★，使其具有面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会ღ★★，竞争在网上变得透明而清晰ღ★★，信誉成了网上竞争新的焦点ღ★★。来自消费者的信任ღ★★，绝不会因为是商业巨子还是无名小卒而有所偏差ღ★★。任何企业都不受自身规模的绝对限制ღ★★，都能平等地获取世界各地的信息ღ★★，平等地发展自己ღ★★。利用互联网ღ★★，中小企业只需花极小的成本ღ★★，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网ღ★★，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去ღ★★。因此ღ★★，网络营销成为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业的一个强有力的竞争武器ღ★★。
网络营销的基本职能归纳为八个方面ღ★★：网络品牌ღ★★、网址推广ღ★★、销售渠道ღ★★、销售促进ღ★★、信息发布ღ★★、在网上调研ღ★★、顾客关系ღ★★、顾客服务ღ★★。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容ღ★★，同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果ღ★★，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系ღ★★，因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之一ღ★★。
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌ღ★★，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸ღ★★，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象ღ★★，并提升企业整体形象ღ★★。
网络品牌建设是以企业网站建设为基础ღ★★，通过一系列的推广措施ღ★★，达到顾客和公众对企业的认知和认可ღ★★。在一定程度上说ღ★★，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益ღ★★。
这是网络营销最基本的职能之一ღ★★，在几年前ღ★★，甚至认为网络营销就是网址推广ღ★★。相对于其他功能来说ღ★★，网址推广显得更为迫切和重要网页设计ღ★★！ღ★★，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础ღ★★，所以ღ★★，网址推广是网络营销的核心工作ღ★★。
网站是一种信息载体ღ★★，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一ღ★★，同时ღ★★，信息发布也是网络营销的基本职能ღ★★，所以也可以这样理解ღ★★，无论哪种网络营销方式ღ★★，结果都是将一定的信息传递给目标人群ღ★★，包括顾客／潜在顾客ღ★★、媒体ღ★★、合作伙伴ღ★★、竞争者等ღ★★。
营销的基本目的是为增加销售提供帮助ღ★★，网络营销也不例外ღ★★，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关ღ★★，但促进销售并不限于促进网上销售ღ★★，事实上ღ★★，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值ღ★★。
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是～个网上交易场所ღ★★，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸ღ★★，网上销售渠道建设也不限于网站本身ღ★★，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等小池荣子ღ★★。
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段ღ★★，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)ღ★★，到邮件列表ღ★★，以及BBSღ★★、MSNღ★★、聊天室等各种即时通信服务ღ★★，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响ღ★★。
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件ღ★★，通过网站的交互性ღ★★、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时ღ★★，也增进了顾客关系ღ★★。
通过在线调查表或者电子邮件等方式ღ★★，可以完成网上市场调研ღ★★，相对传统市场调研ღ★★，网上调研具有高效率小池荣子ღ★★、低成本的特点ღ★★，因此ღ★★，网上调研成为网络营销的主要职能之一ღ★★。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能ღ★★，让网上经营的整体效益最大化ღ★★，因此ღ★★，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的ღ★★。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的ღ★★，网络营销的各个职能之间并非相互独立的ღ★★，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用ღ★★，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能ღ★★。
在前面《网络营销全释疑（之一）》中我们讲了关于网络营销的一些定义ღ★★，和理论ღ★★、技术上面的一些原来ღ★★，接下来来谈谈关于网络营销的一些主要的营销方法ღ★★，和网络营销战略分析
基于网站的网络营销是网络营销的主体ღ★★，它的主要问题是万维网站的规划ღ★★、建设ღ★★、维护民ღ★★、推广以及与其他营销方法的整合问题ღ★★。如果是电子商务型网站金宝搏188app下载ღ★★，基于网站的网络营销还会涉及到产品ღ★★、价格ღ★★、渠道和促销等传统营销要考虑的各类问题ღ★★。
市场营销是为创造实现个人和组织的交易ღ★★，而规划和实施创意ღ★★、产品ღ★★、服务构想ღ★★、定价ღ★★、促销和分销的过程ღ★★。网络营销是人类经济ღ★★、科技ღ★★、文化发展的必然产物ღ★★，网络营销不受时间和空间限制ღ★★，在很大程度上改变了传统营销形态和业态ღ★★。网络营销对企业来讲ღ★★，提高了工作效率ღ★★，降低了成本ღ★★，扩大了市场ღ★★，给企业带来社会效益和经济效益ღ★★。相对于传统营销ღ★★，网络营销具有国际化ღ★★、信息化和无纸化ღ★★，已经成为各国营销发展的趋势ღ★★。为了促进网络营销的普及和发展ღ★★，对网络营销进行战略分析具有重要意义ღ★★。
网络营销的产生ღ★★，是科学技术的发展ღ★★、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的ღ★★。网络营销产生的科技基础ღ★★，21世纪是信息世纪ღ★★，科技ღ★★、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来ღ★★。计算机网络的发展ღ★★，使信息社会的内涵有了进一步改变ღ★★。在信息网络时代ღ★★，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式ღ★★，改变了人们的生活ღ★★、工作和学习ღ★★、合作和交流的环境ღ★★。企业也正在利用网络新技术的快速便车ღ★★，促进企业飞速发展ღ★★。网络营销是以互联网为媒体ღ★★，以新的方式ღ★★、方法和理念实施营销活动ღ★★，更有效地促进个人和组织交易活动的实现ღ★★。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销ღ★★、占领新兴市场ღ★★，对企业既是机遇又是挑战ღ★★。网络营销也产生于消费者价值观的变革ღ★★：满足消费者的需求ღ★★，是企业经营永恒的核心ღ★★。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务ღ★★，是取得未来竞争优势的重要途径ღ★★。当市场经济发展到今天ღ★★，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富ღ★★。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务ღ★★。他们的需求越多ღ★★，需求的变化更快ღ★★。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较ღ★★，增加对产品的信任和争取心理上的满足感ღ★★。网络营销还产生于商业的竞争ღ★★，随着市场竞争的日益激烈化ღ★★，为了在竞争中占有优势ღ★★，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客ღ★★，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜ღ★★。开展网络营销网路营销ღ★★，ღ★★，可以节约大量昂贵的店面租金ღ★★，可以减少库存商品资金占用ღ★★，可使经营规模不受场地的制约ღ★★，可便于采集客户信息等等ღ★★。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低ღ★★，运作周期变短ღ★★，从根本上增强企业的竞争优势ღ★★，增加盈利ღ★★。
公平性ღ★★：在网络营销中ღ★★，所有的企业都站在同一条起跑线上ღ★★。公平性只是意味给不同的公司ღ★★、不同的个人提供了平等的竞争机会ღ★★，并不意味者财富分配上的平等ღ★★。虚拟性ღ★★：由于互联使得传统的空间概念发生变化ღ★★，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会ღ★★。对称性ღ★★：在网络营销中ღ★★，互联性使信息的非对称性大大减少ღ★★。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导ღ★★。模糊性ღ★★：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊ღ★★。其中ღ★★，最显著的是企业边界的模糊ღ★★，生产者和消费者的模糊ღ★★、产品和服务的模糊ღ★★。复杂性ღ★★：由于网络营销的模糊性ღ★★，使经济活动变得扑朔迷离ღ★★，难以分辨小池荣子ღ★★。垄断性ღ★★：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断ღ★★，是短期存在的ღ★★，因为新技术的不断出现ღ★★，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者ღ★★。多重性ღ★★：在网络营销中ღ★★，一项交易往往涉及到多重买卖关系ღ★★。快捷性ღ★★：由于互联ღ★★，使经济活动产生了快速运行的特征ღ★★，你可以讯速搜索到所需要的任何信息ღ★★，对市场作出即时反应ღ★★。正反馈性ღ★★：在网络营销中ღ★★，由于信息传递的快捷性ღ★★，人们之间产生了频繁ღ★★、迅速ღ★★、剧烈的交互作用ღ★★，从而形成不断强化的正反馈机制ღ★★。全球性ღ★★：由于互联ღ★★，超越了国界和地区的限制ღ★★，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起ღ★★。信息ღ★★、货币ღ★★、商品和服务的快速流动ღ★★，大大促进了世界经济一体化的进程ღ★★。
成本费用控制ღ★★：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制ღ★★。网络营销采取的是新的营销管理模式ღ★★。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式ღ★★，并通过整合其他相关部门如生产部门ღ★★、采购部门ღ★★，实现企业成本费用最大限度的控制ღ★★。利用互联网降低管理中交通ღ★★、通讯ღ★★、人工ღ★★、财务和办公室租金等成本费用ღ★★，可最大限度地提高管理效益ღ★★。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉ღ★★，才有可能独自创业和需求发展机会ღ★★。创造市场机会ღ★★：互联网上没有时间和空间限制ღ★★，它的触角可以延伸到世界每一个地方ღ★★。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场ღ★★，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会ღ★★。让顾客满意ღ★★：在激烈的市场竞争中ღ★★，没有比让顾客满意更重要ღ★★。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍ღ★★、技术支持和订货情况等信息放到网上ღ★★，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息ღ★★。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制ღ★★。满足消费者个性化需求ღ★★：网络营销是一种以消费者为导向ღ★★，强调个性化的营销方式ღ★★；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性ღ★★，从根本上提高消费者的满意度ღ★★；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求ღ★★，省去了去商场购物的距离和时间的消耗ღ★★，提高消费者的购物效率ღ★★；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用ღ★★，使产品成本和价格的降低成为可能ღ★★，可以实现以更低的价格购买ღ★★。
在网络营销中ღ★★，企业必须顺应环境的变化ღ★★，采用新的竞争原则ღ★★，才能在激烈的竞争中取胜ღ★★。个人市场原则ღ★★：在网络营销中ღ★★，可以借助于计算机和网络ღ★★，适应个人的需要ღ★★，有针对地提供低成本ღ★★、高质量的产品或服务ღ★★。适应性原则ღ★★：由于互联性的存在ღ★★，市场竞争在全球范围内进行ღ★★，市场呈现出瞬息万变之势ღ★★。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要ღ★★，公司行为要适应市场的急剧变化ღ★★，企业组织要富于弹性ღ★★，能适应市场的变化而伸缩自如ღ★★。价值链原则ღ★★：一种产品的生产经营会有多个环节ღ★★，每个环节都有可能增值ღ★★。我们将其整体称作价值链ღ★★。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值ღ★★，而应着眼于价值链的整和ღ★★，着眼于整个价值链增值ღ★★。特定化原则:首先找出具有代表性的个人习惯ღ★★、偏好和品位ღ★★，据此生产出符合个人需要的产品ღ★★。然后ღ★★，公司找出同类型的大量潜在客户ღ★★，把他们视作一个独立的群体ღ★★，向他们出售产品ღ★★。主流化原则ღ★★：为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则ღ★★。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大ღ★★，但继续扩张的成本却很小ღ★★，由此产生了新的规模经济ღ★★。
网络营销的企业必须加强自身能力ღ★★，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量ღ★★。巩固公司现有竞争优势ღ★★：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解ღ★★，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解ღ★★，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性ღ★★，便于实施和控制ღ★★，顺利完成营销目标ღ★★。公司在数据库帮助下ღ★★，营销策略具有很强针对性ღ★★，在营销费用减少的同时还提高了销售收入ღ★★。加强与顾客的沟通ღ★★：网络营销以顾客为中心ღ★★，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料ღ★★。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务ღ★★，具有很强的针对性和时效性ღ★★，可大大地满足顾客需求ღ★★。顾客的理性和知识性ღ★★，要求对产品的设计和生产进行参与ღ★★，从而最大限度地满足自己需求ღ★★。通过互联网和大型数据库ღ★★，公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务ღ★★。为入侵者设置障碍ღ★★：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程ღ★★，需要大量人力物力和财力ღ★★。一旦某个公司已经实现有效的网络营销ღ★★，竞争者就很难进入该公司的目标市场ღ★★。因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库ღ★★，而且几乎是不可能的ღ★★。
网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力和可以获取收益的无形资产ღ★★。提高新产品开发和服务能力ღ★★：公司开展网络营销ღ★★，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求ღ★★，甚至由顾客直接提出需求ღ★★，因此很容易确定顾客需求的特征ღ★★、功能小池荣子ღ★★、应用ღ★★、特点和收益ღ★★。通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通ღ★★，更容易产生新的产品概念ღ★★。对于现有产品ღ★★，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见ღ★★，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征ღ★★。稳定与供应商的关系ღ★★：供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人ღ★★。公司在选择供应商时ღ★★，一方面考虑生产的需要ღ★★，另一方面考虑时间上的需要ღ★★，即计划供应量要根据市场需求ღ★★，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产ღ★★，以最大限度地节约成本和控制质量ღ★★。公司如果实行网络营销ღ★★，就可以对市场销售进行预测ღ★★，确定合理的计划供应量ღ★★，保证满足公司的目标市场需求ღ★★；另一方面ღ★★，公司可以了解竞争者的供应量ღ★★，制定合理的采购计划ღ★★，在供应紧缺时能预先订购ღ★★，确保竞争优势ღ★★。
公司实施网络营销必须考虑公司的目标ღ★★、公司的规模ღ★★、顾客的数量和购买频率ღ★★、产品的类型ღ★★、产品的周期以及竞争地位等ღ★★；还要考虑公司是否能支持技术投资ღ★★，决策时技术发展状况和应用情况等ღ★★。网络营销战略的制订要经历三个阶段ღ★★：一是确定目标优势ღ★★，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长ღ★★，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本ღ★★；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益ღ★★；三是综合评价网络营销战略ღ★★。公司在决定采取网络营销战略后ღ★★，要组织战略的规划和执行ღ★★，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法ღ★★，它涉及公司的组织ღ★★、文化和管理各个方面ღ★★。如果不进行有效规划和执行ღ★★，该战略可能只是一种附加的营销方法ღ★★，不能体现战略的竞争优势ღ★★。策略规划分为ღ★★：目标规划ღ★★，即在确定使用该战略的同时ღ★★，识别与之相联系的营销渠道和组织ღ★★，提出改进的目标和方法ღ★★；技术规划ღ★★，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持ღ★★，因此资金投入和系统购买安装ღ★★，以及人员培训都应统筹安排ღ★★；组织规划ღ★★，即实现数据库营销后ღ★★，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施ღ★★，如增加技术支持部门ღ★★、数据采集处理部门ღ★★，同时调整原有的推销部门等ღ★★；管理规划ღ★★，即组织变化后必然要求管理的变化ღ★★，公司的管理必须适应网络营销需要ღ★★。网络营销在规划执行后ღ★★：一是应注意控制ღ★★，以评估是否充分发挥该战略竞争优势ღ★★，评估是否有改进余地ღ★★；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进ღ★★；三是对技术的评估和采用ღ★★。
供求ღ★★：在网络营销中ღ★★，供给增长ღ★★，价格随之下降ღ★★，导致需求增长ღ★★；供给减少ღ★★，价格随之上升ღ★★，导致需求减少ღ★★；例如ღ★★，当供给增长时ღ★★，厂商成本迅速下降ღ★★，价格水平也迅速下降ღ★★，又导致需求的上升ღ★★。边际效用ღ★★：在网络营销中ღ★★，消费者吃的越多ღ★★，食欲就越强ღ★★。例如ღ★★，微软公司的用户一旦使用了该公司的产品ღ★★，他们就不愿意学习使用其他系统ღ★★，而不断购买原系统的新版本ღ★★，而对其产品其具有越来越大的依赖性ღ★★，出现了边际效用递增规律ღ★★。规模报酬ღ★★：在网络营销中ღ★★，规模报酬递增规律发挥作用ღ★★，即随着企业规模的扩大ღ★★，平均成本呈现不断降低的趋势ღ★★。失业ღ★★：在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率ღ★★、繁荣经济ღ★★、创造新的产业和增加新的就业机会ღ★★，可以实现经济高速增长ღ★★、低失业率ღ★★、低通货率同时并存ღ★★。学习ღ★★：在网络营销中是使信息增值的一种经济模式ღ★★。增值能产生更多的信息ღ★★，更多的信息能进一步增值ღ★★。这种不断循环的特殊的信息收集过程ღ★★，被称作学习ღ★★。在通信金宝搏188app下载ღ★★、计算机等学习迅速的行业ღ★★，规模经济可以转化为质量ღ★★。
总之ღ★★，网络营销理论是有别于传统营销理论的新营销模式ღ★★，它可以在控制成本费用ღ★★、市场开拓和与顾客保持关系等方面有很大竞争优势ღ★★。但网络营销的实施不是某一个技术方面问题ღ★★、某一个网站建设问题ღ★★，它还涉及到企业整个营销战略方向ღ★★、营销部门管理和规划方面ღ★★，以及营销策略制定和实施方面ღ★★。
在前面《网络营销全释疑（之二）》中我们谈了网络营销的一些常用方法和手段ღ★★，以及网络营销的战略分析等概念性等东西也大致方法做了一些分析ღ★★，接下来我们具体介绍一下网络营销中电子邮件的作用已经网络营销在我国的发展现状以及主要障碍ღ★★。
目前ღ★★，在我国网络营销得到迅猛发展的同时ღ★★，与发达国家相比ღ★★，我国网络营销发展的总体水平还较低ღ★★，主要表现在ღ★★：
网络营销提供的是一个虚拟的市场ღ★★，它的前提条件是供需双方互相信任ღ★★。目前我国有些消费者对网络营销认识不足ღ★★，主体空位ღ★★，市场难以定位ღ★★。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息ღ★★，忽视了其在营销ღ★★、调研ღ★★、客户分析ღ★★、产品开发ღ★★、销售策略ღ★★、信息反馈ღ★★、售后服务等方面的作用ღ★★。当企业信用不足ღ★★，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为ღ★★。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力ღ★★，不缺时间ღ★★。由于网络表现产品的直观性较差ღ★★，消费者担心网上购物的风险ღ★★、售后服务的保障等因素ღ★★，结果造成市场形成不了规模ღ★★。
信誉是一个企业的形象ღ★★，在正常的实物商品交易市场中ღ★★，不讲信用ღ★★、失信顾客的事件屡有发生ღ★★，假冒伪劣产品更是层出不穷ღ★★，何况在人们看不到ღ★★、摸不着的网上虚拟市场中购物ღ★★，大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感ღ★★，因此更多的是望而却步ღ★★。网络营销的前提之一是商家有良好的信誉ღ★★，除此之外ღ★★，企业计算机应用水平落后ღ★★、管理水平落后ღ★★、经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素ღ★★。浏览的客户量少ღ★★，网络给企业创造的效益就减少ღ★★，从而形成恶性循环ღ★★；企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构ღ★★，这也很不利于网络营销活动的开展ღ★★。
网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则ღ★★，以保证网络营销活动的实施ღ★★，所以政府对网络营销活动不宜过多干预小池荣子ღ★★，而应遵循电子商务的国际准则金宝搏188app下载ღ★★，尽量放权于企业ღ★★，政府所起的作用是扶持和服务ღ★★。如何建立一个国家的权威机构ღ★★，来确认网络营销中参与各方的身份ღ★★，维护交易活动的安全ღ★★，并确保其权威性和公正性ღ★★，是我国开展网络营销所面临的一个重要课题ღ★★。
网络营销虽然缩小了企业之间信息虚拟市场上的竞争差距ღ★★，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求ღ★★，而目前ღ★★，我国拥有全国物流能力的企业寥寥无几ღ★★，特别是广大中小企业ღ★★，物流能力不强ღ★★，效率不高ღ★★，不能及时与网络用户进行实物交割ღ★★，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素ღ★★。因此ღ★★，发展网络营销ღ★★，物流先行是可行之路ღ★★。
人才是网络经济中最重要的资源ღ★★，目前企业广泛开展网络营销活动缺乏懂得计算机和网络技术的营销人才ღ★★，绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式ღ★★，不懂得如何应用电子手段来改进企业经营ღ★★。为此ღ★★，企业必须要充分利用各种途径ღ★★、手段ღ★★，培养ღ★★、引进素质较高ღ★★、层次合理ღ★★、专业配套的网络及经营管理等方面的专业人才ღ★★，为企业网络营销的发展提供人才保障ღ★★。
目前ღ★★，我国网络营销已经取得了惊人的进展和良好的效果ღ★★，但网络营销在其发展过程中也遇到了一些难题ღ★★。这些难题既有国际性质的ღ★★，也有我国特殊国情所造成的ღ★★。
1.网络安全问题ღ★★。从技术上讲ღ★★，网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性ღ★★。由于Internet本身的开放性ღ★★，使目前ღ★★，我国网络营销已经取得了惊人的进展和良好的效果ღ★★，但网络营销在其发展过程中也遇到了一些难题ღ★★。这些难题既有国际性质的ღ★★，也有我国特殊国情所造成的ღ★★。
网上交易面临了种种危险ღ★★。消费者害怕自己的信用卡号码被盗ღ★★，而企业害怕拿到的信用卡号码是盗用的从而使得收款出现问题ღ★★。如果没有妥善的安全体系ღ★★，网上营销的发展终究会受到限制ღ★★。
2.税收问题ღ★★。税务的问题主要有以下三方面:一是税收管辖权不易确定ღ★★。由于Internet没有一个固定的地址ღ★★，当一项交易发生时ღ★★，应由哪个地区的税务机关对它行使税收管辖权ღ★★，难以确定ღ★★。如果税收管辖权问题不能得到很好的解决ღ★★，必然会对销售方面的税收问题及消费行为产生很大的影响ღ★★。
二是课税操作问题多ღ★★。当今许多国家都对商品销售征收增值税ღ★★，但如何对网上交易的商品进行课税还存在不少的问题ღ★★。比如ღ★★，许多人通过Internet向国外小公司购买产品ღ★★，是因为这些公司不征收增值税ღ★★，因此产品便宜ღ★★，但如何对它们征税款是个问题ღ★★。如让所有通过Internet购物的消费者自己主动申报应缴增值税ღ★★，那么必然存在巨大税收漏洞ღ★★。三是检查稽核难度大ღ★★。用网络销售产品ღ★★，其边际成本几乎为零ღ★★，这就使得税务机构不能用投人与产出的内在联系等老办法来检查稽核公司的纳税申报情况ღ★★。Internet还降低了传统的中介机构如银行和经纪人的作用ღ★★，这些中介机构不仅向税务当局申报各项交易情况ღ★★，还帮助税务检察官核实个人申报的从银行取得的利息所得ღ★★。Intemet上所用的电子货币与现金一样是匿名的ღ★★，税务机构无法跟踪ღ★★，所以难以查清纳税人的收人与支出情况ღ★★。
3.商业惯例问题ღ★★。消费者采购的行为习惯也影响网上商品的卖出ღ★★。在传统商业中ღ★★，消费者通过看ღ★★、闻ღ★★、摸等多种感觉来判断与选择商品ღ★★。而在网上购物ღ★★，只提供了一种可能:看ღ★★。另外ღ★★，消费者对上网购物所持的态度也会因人而异ღ★★，有些人认为上网购物是积极的活动ღ★★，有些人则视为休闲ღ★★，而仍有相当一部分人对网上购物兴趣不大ღ★★，觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣ღ★★。如何减少网上购物的不足ღ★★，势必是网上售货成功与否的重要因素ღ★★。
1商家与消费者的观念问题ღ★★。网络营销是种新型的营销方式ღ★★，不但需要经营者ღ★★，而且需要消费者观念上的认同ღ★★。
从目前我国企业的经营体制来看ღ★★，经营者更多考虑的是短期利益和自身利益ღ★★。开展网络营销活动ღ★★，需要企业经营者资金ღ★★、技术和人才的投人ღ★★，而在经营初期ღ★★，只会是低利润甚至是亏损的经营ღ★★，短期利益不佳ღ★★，这会令一部分经营者望而却步金宝搏188app下载ღ★★。
从消费者来看ღ★★，不规范市场行为带来的负面效应使人们对网络购物产生疑惑;同时ღ★★，网上购物只能看ღ★★、不能摸的特点ღ★★，使消费者对购物产品的质量产生怀疑小池荣子ღ★★，也会制约网络营销的发展ღ★★。
2.网络建设与发展用户数量的问题ღ★★。我国的通信业虽经历连续十余年的大发展ღ★★，尤其是通信网的建设ღ★★，为我国国民经济信息化奠定了网络基础ღ★★，但是这与流通网络化的未来发展要求比起来ღ★★，还远远不能满足要求ღ★★。网络营销的开展中网络的建设是一个必要的条件ღ★★。互联网是全球通用的信息基础设施ღ★★，但由于我国地广人多ღ★★，各地区经济ღ★★、科技ღ★★、文化ღ★★、人文素质均有差异ღ★★。所以ღ★★，要使互联网在短期内覆盖所有地区及每个人ღ★★，是一件不太可能的事ღ★★。
3.网络基础设施不够完备ღ★★。网络营销的发展ღ★★，要求网络传输有极快的响应速度和畅通的道路ღ★★。我国由于经济实力和技术方面的原因ღ★★，网络的基础设施建设还比较缓慢和落后ღ★★，已建成的网络ღ★★，其质量离网络营销的要求相距甚远ღ★★。同时ღ★★，互联网用户的快速膨胀使带宽拥挤ღ★★，速度太慢ღ★★，距开展全方位网络营销尚有一定差距ღ★★。
4.社会化信用体系不健全ღ★★。我国的市场经济体系还不够健全ღ★★、不够规范ღ★★，假冒伪劣商品屡禁不止ღ★★，坑蒙欺诈行为时有发生ღ★★，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督ღ★★。因此ღ★★，要发展网络营销ღ★★，必须加速培育市场ღ★★，创造比较成熟和规范的社会信用环境ღ★★。
5.商业支付体系不完善ღ★★。目前ღ★★，我国网络支付的技术手段尚不成熟ღ★★，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段ღ★★，在目前信用卡消费未占主导的情况下ღ★★，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成ღ★★。虽然已经有中国银行ღ★★、招商银行等先行者ღ★★，但距离全面的网络营销应用ღ★★，特别是企业与企业之间安全资金结算的要求尚有很长的一段黔要走ღ★★。因此ღ★★，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍ღ★★。
6.法律法规不健全ღ★★。网络营销这种崭新的商务活动方式ღ★★，不可避免地会带来一系列的法律问题ღ★★，比如ღ★★，电子合同ღ★★、数字签名的法律效力问题ღ★★，网上交易的经济纠纷问题ღ★★，计算机犯罪问题ღ★★，等等ღ★★。在我国ღ★★，网上交易本身缺乏法律的认可和保护ღ★★。目前我国的《经济合同法》不承认网上交易合同ღ★★，当然更谈不上保护ღ★★，网上交易需要新的立法来对消费者权益和经营者权益进行保护ღ★★。在立法方面ღ★★，应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验ღ★★，立法先行ღ★★，防患于未然ღ★★。
7.人才方面的问题ღ★★。人力资源是企业最重要的无形资产ღ★★。企业开展网络营销ღ★★，需要各方面的人才ღ★★，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才ღ★★，他们是实施网络营销的中坚力量ღ★★。国内企业在技术人才ღ★★、管理人才以及复合型人才等方面ღ★★，与国际企业相比都极其匾乏ღ★★，也很难与国际企业抗衡ღ★★。从根本上讲ღ★★，是国内企业内部缺乏有效的激励机制ღ★★，除了在物质方面ღ★★，由于现有资源的限制导致国内企业缺乏吸引力外ღ★★，很重要的一个因素就是大多数企业只会用人ღ★★，而没有培养人的观念ღ★★。外资企业的培训系统完善ღ★★，而且与企业发展ღ★★、企业文化的实际密切相关ღ★★。由于将员工视为最宝贵的人力资本ღ★★，外资企业的培训投人也产生了较高的收益ღ★★。
8.物流配送问题ღ★★。网络营销对企业的物流水平与能力提出了更高的要求ღ★★，而目前ღ★★，拥有全国物流能力的企业寥寥无几ღ★★，特别是广大中小企业ღ★★，物流能力不强ღ★★，效率不高ღ★★，不能及时与网络用户实物交割ღ★★，已成为阻碍其网络营铺发展的主要因素ღ★★。另一方面ღ★★，目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求ღ★★，加之互联网的无边性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定ღ★★，少量的供给和过于分散的配送网络使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务的价格ღ★★。